R-Vision ITSM

Поддержка принципов ITIL4 и гибкие инструменты автоматизации позволяют быстро настроить процессы компании под любые нужды. А продвинутая аналитика R-Vision ITSM помогает оперативно выявить узкие места, отслеживать эффективность и принимать обоснованные решения.

Решение бесшовно интегрируется с ИБ-продуктами R-Vision, что позволяет оперативно реагировать на инциденты безопасности, управлять рисками и автоматизировать процессы защиты данных в рамках ITSM.

Графы позволяют моделировать взаимосвязи между инцидентами, проблемами, активами и пользователями, ускоряя процесс расследования и диагностики. Это помогает более точно выявлять корневые причины сбоев и оперативно устранять проблемы.

Омниканальность позволяет пользователям взаимодействовать с R-Vision ITSM через различные каналы, ускоряя решение задач. Решение обеспечивает единую точку входа для всех обращений.

Современная микросервисная архитектура R-Vision ITSM на основе передовых технологий Kubernetes обеспечивает отказоустойчивость, гибкость и масштабируемость. Решение может расти вместе с потребностями бизнеса, оперативно реагируя на изменения и поддерживая стабильную работу даже при высоких нагрузках.

R-Vision ITSM предлагает Low-code/No-code возможности, что позволяет быстро адаптировать решение под потребности бизнеса, минимизируя время и затраты на разработку и настройку процессов.