Аналитик (ITSM система)

Центр развития ИТ бизнеса

Аналитик (ITSM система)
Мы ожидаем от вас:
Опыт в проектировании бизнес-логики
Знание методологии ITIL
Опыт работы с продуктами классов CMDB/ITAM/ITSM
Знание принципов работы REST API
Опыт написания документации по функционалу реализованных задач
Наличие опыта работы с SQL
Что нужно будет делать:
Заниматься проектированием функционала продукта (CMDB/ITAM/ITSM)
Предварительно оценивать и подготавливать бизнес-требования (функциональные и нефункциональные)
Ставить задачи и принимать результаты у команд разработки
Вести внутреннюю документацию по продукту
Проводить интервью клиентов по функционалу продукта
Помогать техническому писателю в подготовке пользовательской документации
Помогать Product Owner в формировании бэклога продукта
Анализировать конкурентов, технологии и тренды
Будет плюсом:
Опыт работы с YAML-файлами (чтение, написание)
Знание английского языка (чтение, перевод)
Сертификаты ITIL
Поделиться:
Опыт работы
Адрес
Откликнуться
Откликнуться